Bom, vou começar este post falando para vocês que até tentei escrever este conectado pelo modem da péssima rede 3G da péssima empresa Claro, mas não deu, tive que conectar pela minha rede WiFi que usa a também péssima conexão ADSL de uma empresa de telefonia fixa aqui de São Paulo, mas isso fica para outro post.

Vamos lá, a péssima rede 3G da péssima empresa Claro é péssima porque aqui pega bem, ali não pega, péssima porque mesmo com o sinal no máximo não consigo navegar a mais de 2oKB (meu plano é de 1MB), isso quando consigo, pois nos últimos dias nem isso está sendo possível. Sim, muitos problemas de conexão, muitos problemas para carregar páginas ou qualquer coisa que precise usar a péssima rede 3G.

Confesso que tentei falar diversas vezes no atendimento da péssima empresa Claro através do 1052. Quando eu digo diversas são diversas mesmo, mais de 15 vezes, até que numa delas fui atendido, consegui um número de protocolo, meu troféu, mas no momento da transferência da ligação para o setor específico 3G, adivinhem, isso mesmo a ligação “caiu”.

Deixa pra lá, neste momento são 00:03 do dia 14/05/2009 e já estou há mais de 35 minutos em minha última tentativa, esperando para ser atendido, escolhi a opção CANCELAMENTO, aí me vem uma dúvida, eu não teria que ser atendido em até 1 minuto? Pelo menos foi o que ouvi falar pela imprensa em geral, que era isso que o governo exigia. Mas depois pensei bem e me recordei de um detalhe muito importante, se não me engano, o governo exigiu que as solicitações de cancelamento, meu caso, deveriam ser atendidas em até 24 horas… BINGO, tenho que esperar mais 23 horas e 25 minutos para ser atendido isso se a ligação não “cair” novamente. Resumindo, desisti, vou numa loja física, pelo menos posso olhar na cara dos péssimos funcionários da péssima empresa Claro que fornece um péssimo serviço de 3G e mais péssimo ainda um atendimento ao cliente que é pior que o lixo dela mesma.

Quando adquiri o modem não assinei nada, só me fizeram uma pergunta por telefone, onde eu concordava com a multa em caso de desistência, mas será que isso tem valor? Será que fui eu mesmo quem concordou? Indenpendente disto, vão cobrar mesmo, terei que ir ao Procon, blá blá blá bla…

Espero que alguém da péssima Claro leia meu péssimo post.

Artigo publicado em quinta-feira, 14 de maio de 2009 às 0:09 e arquivado em 3G.Comentários a este artigo podem ser verificados através do feed RSS 2.0. Não é permitido comentar no momento, mas você pode fazer um trackback de seu próprio site.