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Bom, vou começar este post falando para vocês que até tentei escrever este conectado pelo modem da péssima rede 3G da péssima empresa Claro, mas não deu, tive que conectar pela minha rede WiFi que usa a também péssima conexão ADSL de uma empresa de telefonia fixa aqui de São Paulo, mas isso fica para outro post.

Vamos lá, a péssima rede 3G da péssima empresa Claro é péssima porque aqui pega bem, ali não pega, péssima porque mesmo com o sinal no máximo não consigo navegar a mais de 2oKB (meu plano é de 1MB), isso quando consigo, pois nos últimos dias nem isso está sendo possível. Sim, muitos problemas de conexão, muitos problemas para carregar páginas ou qualquer coisa que precise usar a péssima rede 3G.

Confesso que tentei falar diversas vezes no atendimento da péssima empresa Claro através do 1052. Quando eu digo diversas são diversas mesmo, mais de 15 vezes, até que numa delas fui atendido, consegui um número de protocolo, meu troféu, mas no momento da transferência da ligação para o setor específico 3G, adivinhem, isso mesmo a ligação “caiu”.

Deixa pra lá, neste momento são 00:03 do dia 14/05/2009 e já estou há mais de 35 minutos em minha última tentativa, esperando para ser atendido, escolhi a opção CANCELAMENTO, aí me vem uma dúvida, eu não teria que ser atendido em até 1 minuto? Pelo menos foi o que ouvi falar pela imprensa em geral, que era isso que o governo exigia. Mas depois pensei bem e me recordei de um detalhe muito importante, se não me engano, o governo exigiu que as solicitações de cancelamento, meu caso, deveriam ser atendidas em até 24 horas… BINGO, tenho que esperar mais 23 horas e 25 minutos para ser atendido isso se a ligação não “cair” novamente. Resumindo, desisti, vou numa loja física, pelo menos posso olhar na cara dos péssimos funcionários da péssima empresa Claro que fornece um péssimo serviço de 3G e mais péssimo ainda um atendimento ao cliente que é pior que o lixo dela mesma.

Quando adquiri o modem não assinei nada, só me fizeram uma pergunta por telefone, onde eu concordava com a multa em caso de desistência, mas será que isso tem valor? Será que fui eu mesmo quem concordou? Indenpendente disto, vão cobrar mesmo, terei que ir ao Procon, blá blá blá bla…

Espero que alguém da péssima Claro leia meu péssimo post.

iPhone 3G Claro em 26 de setembro

É isso mesmo pessoal, conforme anunciamos, clique aqui e confira, o iPhone acabou de ser anunciado oficialmente no Brasil. A operadora Claro já divulgou a data, 26 de setembro de 2008.

Esse é o final de uma longa novela, depois de meses de espera, finalmente o Brasil poderá ter de forma OFICIAL o tão sonhado, tão esperado “aparelhinho” da Apple.

A Claro ainda não divulgou os preços e planos, o que deve acontecer apenas próximo ao dia do lançamento, seguindo a mesma linha dos demais países da América Latina.

A expectativa é de a Claro cobre pelo iPhone preços não muito elevados, pois pretendem ganhar com o uso de sua rede de dados 3G.

 

 

iPhone Vivo - 26 de setembro - CONFIRMADO

É isso mesmo pessoal, conforme anunciamos, a operadora Vivo já divulgou a data OFICIAL do laçamento do iPhone 3G no Brasil, 26 de setembro de 2008.

Esse é o final de uma longa novela, depois de meses de espera, finalmente o Brasil poderá ter de forma OFICIAL o tão sonhado, tão esperado “aparelhinho” da Apple.

A Vivo divulgou preços e planos, que deve variar entre R$1.000 e R$2.000 o aparelho, e entre R$65 e R$600 os planos. A empresa divulgou ainda que o iPhone terá planos próprios, porém os clientes poderão utilizar também o plano atual com o iPhone.

A Claro ainda não se pronunciou sobre a data exata, mas deve estrear o aparelho no mesmo. A expectativa é que a Claro venha com uma campanha forte, tentado conseguir novos clientes, já que a Vivo promete o iPhone apenas para usuário pré-selecionados, enquanto a Claro parece atacar por todos os lados.

Filas são esperadas nas lojas da Claro, só espero não me decepcionar se a Claro resolver apenas premiar alguns clientes.

Como já havia anunciado, a Claro vem fazendo reservas de iPhones para clientes de outra operadora, que no caso apenas para clientes da TIM, porém isso hoje (08/09) começa a mudar, a Claro iniciou a reserva para clientes da operadora Vivo, inclusive já foram feitas diversas reservas para clientes do Rio de Janeiro. O que indica que a Claro vem com força total para tentar arrancar alguns potenciais ($$$$) clientes da concorrência.

Segundo informações lá da Claro, a operadora estaria pretendendo ampliar sua ação com o intuito de “garantir” uma base maior de clientes que utilizam dados, consequentemente aumentando assim sua receita.

Só não consegui entender até agora, a real intenção da Claro, afinal como ficam os seus clientes, que até o momento não têm nenhuma garantia de quem terão o iPhone logo no seu lançamento. Nem ao menos preços e planos. Ou seja, a Claro parece estar mais interessada nos “clientes dos outros” que nos clientes que a mantém até hoje. Falta de respeito!

Se chegar mesmo no dia 26 de setembro, não falta tanto, vamos esperar pra ver.

iPhone 3G em setembro - Vivo confirma

Em congresso realizado hoje em São Paulo, Roberto Lima, presidente da operadora Vivo confirmou que o iPhone será lançado até o final de setembro, mas com um detalhe, serão priorizados apenas os clientes da própria Vivo que possuem um gasto elevado e que utilizam a rede de dados. Conforme Lima, isso deve respresentar apenas 2% da sua base atual de clientes. Ou seja, assim como a Claro, a Vivo também está praticando uma certa discriminação dentro do seu próprio universo.

Já a Claro está investindo forte para atrair clientes da operadora TIM, afinal a TIM é a uma das operadoras que ainda não confirmaram a venda do iPhone aqui no Brasil.

O presidente da Vivo afirma que a Apple é quem determina onde e quando será lançado o iPhone, isso quer dizer que no final de setembro todas operadoras, que já têm acordo fechado, receberão o aparelho na mesma data.

Vivo e Claro vão lançar o iPhone juntas, isso talvez a explique o porque de tanto mistério em torno do “aparelhinho”.

Só espero que a Claro respeite seus atuais clientes e a Vivo não siga esse péssimo exemplo. Se não, pra onde vamos correr?

Oi, chega logo a São Paulo!!!!!!

iPhone 3G. ZZZZzzzzz....

Devido a grande polêmica que causou a tal reserva do iPhone, a Claro resolveu não mais fazer a reserva do tão esperado “aparelhinho” da Apple.

Em nota a Claro informa que os clientes que fizeram a reserva serão contatados para a devolução do dinheiro sem que isso altere o fato de serem um dos primeiros a receberem o iPhone.

Com isso fica encerrada a polêmica, pelo menos até serem divulgadas as datas e as condições de comercialização.

A Vivo é outra operadora que já confirmou que lançará o iPhone 3G no Brasil, porém segue a mesma estratégia da sua “concorrente” a Claro, sem nenhum tipo de informação.

A TIM diz que negocia com a Apple através da Telecom Itália para lançar, juntamente com as demais operadoras, o iPhone 3G no Brasil.

O fato das operadoras não divulgarem nenhuma informação sobre suas estratégias, leva a crer que estamos presenciando a formação de uma espécie de cartel, onde a impressão que passam, é de que estão combinando informações de lançamento juntas, para nehuma delas serem prejudicadas financeiramente ou com a perda de clientes.

Olhando pelo lado do consumidor, não seria interessante vermos uma briga entre as operadoras para ver quem vende mais barato e com isso atrair mais clientes?
Pelo jeito não é isso que elas pensam, parece que estão armando uma grande jogada para ver quem delas perde menos. Ou melhor, quem ganha mais!

A cobrança da Claro é ilegal.

Segundo o Procon-SP a ação que a Claro fez na última semana é ilegal. Disse Evandro Zuliani, diretor de atendimento da entidade de proteção ao consumidor, o que a Claro que fez, fere o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor.

 Até este momento a Claro não havia sido notificada e por isso não se pronunciou a respeito. Segundo Zuliani, se a operadora não prestar os devidos esclarecimentos sobre sua ação, poderá receber multa de R$ 3.192 milhões.

Na minha modesta opinião isso é muito difícil de acontecer, afinal aqui no Brasil, cada um faz o que quer, ou melhor, quem pode ($$$$$$$) faz o que quer.

E você, o que acha dessa, digamos, falta de respeito por parte da Claro? Diga pra gente!

iPhone 3G Claro - Reserve o seu

Está rolando na net a informação de que a Claro começou a fazer a pré-reserva do iPhone 3G da Apple, para as pessoas que se cadastraram no site da operadora. Só que esta reserva é mediante o pagamento de R$100,00 (Cem Reais). Por que? Não se sabe, a informação que temos até agora é de que estes R$100,00 NÃO serão reembolsáveis e nem ao menos se o aparelho ou plano terão desconto de R$100,00 no momento da aquisição.

As informações dizem que esta é uma pré-reserva e que num prazo de dois dias (após confirmação do pagamento) outro funcionário da Claro entrará em contato para informar os preço do aparelho e dos planos. Detalhe, se você desistir os R$100,00 não serão devolvidos. Isso mesmo galera.

Outra coisa, dizem que até dia 10 de setembro o cliente receberá o aparelho em casa.

Qual a intenção da Claro com isso? Não se sabe, apenas acho que é para filtrar ao máximo os clientes iniciais, pois devem ter ou terão uma quantidade muito baixa do produto neste primeiro momento.

Uma pessoa de confiança que tem acesso a um sistema que a Claro utiliza através dos seus vendedores (essas pessoas que estão ligando para oferecer o iPhone) me afirmou que neste momento mais de 50 pré-reservas já foram feitas, inclusive com dados de cartão de crédito para pagamento dos R$100,00.

Vamos esperar até que alguém ligue pra gente!

iPhone 3G em setembro na Claro

Trabalho numa empresa que presta serviços para Claro na área de software. Tenho um contato lá dentro que me garantiu que o iPhone 3G será lançado em “meados” de setembro pela operadora. Tenho ainda a promessa de que serei avisado da chegado do aparelho ao estoque da empresa, tão logo ele apareça por lá.
Agora temos que esperar para ver, afinal já está mais do que na hora das operadoras mostrarem sua força para a Apple, que parece não fazer a mínima questão de ter o Brasil como seu cliente, aliás, será um dos maiores.

Tabela de preços iPhone 3G Claro Argentina

A Claro Argentina divulgou finalmente os preços, mas sem muitos detalhes, do iPhone 3G por lá. Vale lembrar que os preços apresentados estão em Pesos Argentinos, a moeda da Argentina.

Pelo que pude observar os preços parecem bem acessíveis, mas lembre que as cargas tributárias são muito maiores além do que nossas operadoras parecem ser bem mais gananciosas.

Outro ponto importante é que a Claro aqui do Brasil não possui um plano 3G ilimitado, pelo menos por enquanto, a não ser que lancem um juntamente com o aparelho.

A Claro Brasil possui plano de dados ilimitado apenas para o modem 3G, não para celulares.
Se você quiser conferir as informações no site da Claro Argentina, clique aqui e escolha a opção “PLANES”.
Em Reais (R$) os valores vão desde aproximadamente R$570,00 à R$ 1.100,00 o aparelho e os planos vão desde R$54,00 à R$ 124,00.